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Mentions legales et politique de confidentialite
Maison du tourisme du pays de vesdre

 

MENTIONS LÉGALES

  • Editeur responsable : Maison du Tourisme Pays de Vesdre ASBL
  • Siège social : Rue Jules Cerexhe 86, 4800 Verviers
  • Numéro BCE : 0472.042.283
 
 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité définit la manière dont la Maison du Tourisme du Pays de Vesdre utilise et protège les informations que vous donnez à www.paydevesdre.be lorsque vous utilisez ce site. Notre Maison du Tourisme est déterminée à faire en sorte que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site Web, alors vous pouvez être assuré qu’il ne sera utilisé que conformément à la présente déclaration de confidentialité. La Maison du Tourisme du Pays de Vesdre peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Au plaisir de vous servir ! 

Ce que nous collectons:

Dans le cadre de l’utilisation de ce site (formulaire de contact, commande en ligne…), nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

  • Votre nom
  • Vos coordonnées incluant l’adresse courriel
  • Vos informations démographiques telles que le code postal, vos préférences et intérêts

Ce que nous faisons des données que nous collectons:

La collecte de données à caractère personnel sur les formulaires de ce site ce fait toujours avec votre consentement préalable dans le respect des législations. La plupart du temps, ces champs de formulaires sont facultatifs. Ils ne sont obligatoires que lorsque cela s’avère indispensable (ex.: adresse postal pour livraison de commande, adresse email pour pouvoir vous répondre…). Ces données ne sont conservées que durant 6 mois à leur dernière utilisation ou plus si la loi l’oblige (ex. facturation). Vous êtes libre à tout moment de demander leur rectification ou suppression. Dans le cas de la newsletter, un lien vous permet de modifier vos données ou de vous désinscrire.

Sécurité: 

Nous sommes déterminés à faire en sorte que vos informations soient sécurisées. Ce site est notamment hébergé sur un serveur disposant d’outils de protection tel qu’un pare-feu et est crypté à l’aide d’un certificat SSL.

 

COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers textes que le serveur d’un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (smartphone, tablette…) lorsque vous visitez un site à l’aide de votre navigateur. Un cookie contient des informations qui permettent au site visité d’identifier votre navigateur et de retenir vos activités antérieures (p.ex. choix de la langue…). Le serveur du site web ne peut lire que les cookies qu’il a enregistré lui-même. Il n’a pas accès aux autres fichiers qui se trouvent sur votre ordinateur ou appareil mobile.

Quels sont les cookies utilisés ?

Nous utilisons des cookies pour simplifier l’utilisation du site et accélérer les opérations lors de vos prochaines visites. Nous nous servons aussi des cookies pour produire des statistiques anonymes sur l’utilisation de notre site web dans le but d’en améliorer la structure et le contenu. Ces données statistiques ne permettent cependant pas de vous identifier personnellement.

Vous trouverez ci-dessous une description complète des cookies que nous utilisons :

  • Cookies techniques

Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web.

Ils vous permettent par exemple de naviguer entre les différentes parties du site et d’en exploiter certaines fonctionnalités.

Les cookies techniques ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous refusez ces cookies, il est possible que certaines parties du site web ne fonctionnent pas ou fonctionnent de façon incomplète.

  • Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix (p.ex. choix de la langue) afin de personnaliser votre visite sur le site. Les cookies fonctionnels ne permettent pas de vous identifier personnellement. Si vous refusez ces cookies, il est possible que certaines parties du site web ne fonctionnent pas ou fonctionnent de façon incomplète.

Les cookies techniques et fonctionnels sont des cookies propres ou ‘first party’ : ils proviennent du serveur de notre site web.

  • Cookies Marketing

Ces cookies recueillent des informations sur l’usage que les visiteurs font de notre site, notamment les pages visitées, les urls saisies et le temps passé sur chaque page. Ils sont notamment utiles pour améliorer la sécurité de ce site, son contenu ou l’expérience utilisateur. Il s’agit ici de « third party » cookies: ils ne proviennent pas du serveur de ce site, mais, par exemple, de Google Analytics.

Comment gérer ou supprimer les cookies ?

La plupart des navigateurs Internet sont paramétrés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences pour bloquer les cookies ou pour être averti quand un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile. Pour plus de détails sur le paramétrage de votre navigateur, consultez les instructions d’utilisation ou les écrans d’aide.

 

APPLICATION

Notre application Mystères en bords de Vesdre collecte également certaines données personnelles. Les données de géolocalisation utilisées pour permettre à l’utilisateur de suivre les différents parcours sont collectées pour permettre l’analyse des expériences utilisateurs. Nous avons besoin de ces données pour quantifier le nombre de personnes qui vont au bout des parcours et des jeux. Ceci a pour objet d’améliorer le service et de modifier si nécessaire la qualité du contenu. 

Les données collectées concernent principalement le téléphone utilisés, à savoir le modèle, la version du système d’exploitation, le réseau utilisé et comme mentionné, la géolocalisation. En ce qui concerne les données démographiques collectées, celles-ci sont liées également au téléphone. Les données exploitées par nos services sont la langue, le pays d’ origine, et l’âge de l’utilisateur). 

Les données collectées sont utilisées uniquement à des fins d’analyse marketing. Aucune prospection commerciale ne sera réalisée sur base des données collectées par l’application. Jamais elles ne seront communiquées ou vendues à des tiers.

La Maison du Tourisme du Pays de Vesdre est co-propriétaire (avec la Ville de Verviers) de cette application. Celle-ci est développée par N-Zone. Leur politique de confidentialité peut être consultée ici.

 

RESPONSABLE DES TRAITEMENTS

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la Maison du Tourisme du Pays de Vesdre (MTPV), représentée par Monsiuer Bernard Piron, Président. 

Pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, veuillez-vous adresser à notre Data Protection Officer (DPO), par courrier postal à l’adresse en entête de page ou par courrier électronique : rgpd@paysdevesdre.be.

 

 

Mise-à-jour: novembre 2020.

La Maison du Tourisme du Pays de Vesdre ASBL est actuellement fermée pour une durée indéterminée.

Notre bureau d’accueil ayant été très gravement touché par les inondations qui ont frappé notre pays en juillet 2021, nous ne pourrons malheureusement pas vous accueillir  physiquement immédiatement….

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dès que la situation le permettra, dans notre nouveau bâtiment (décembre 2021).

Nous nous excusons d’avance pour les désagréments et vous remercions de votre compréhension ! Nous restons bien sûr joignables par email (info@paysdevesdre.be) ou téléphone +32 87 30 79 26 !

L’équipe de la Maison du Tourisme du Pays de Vesdre ASBL